«Клёвости» — небольшой магазин украшений, аксессуаров и вещиц для дома. Заказы здесь собирают и отвечают на письма живые люди, а не робот, поэтому спрашивайте смело: подскажем размер, расскажем про материал, поможем выбрать подарок.
Как с нами связаться
Выберите, что удобнее. Чат отвечает быстрее всего, письмо надёжнее: оно не потеряется, и к нему можно приложить фотографии.
Контакты — Клёвости
Отвечаем по рабочим дням, обычно в течение дня. Письма, которые пришли ночью или в выходные, разбираем утром ближайшего рабочего дня.
О чём спрашивают чаще всего
- Вопрос по товару — размер, материал, как носить и с чем сочетать. Пришлём дополнительные фото, если на карточке их не хватает.
- Статус заказа — он виден в личном кабинете. Если что-то не сходится, напишите номер заказа, разберёмся.
- Доставка и оплата — условия, сроки и способы собраны на странице «Оплата и доставка».
- Возврат или обмен — напишите на почту номер заказа и что именно не подошло, дальше подскажем по шагам.
- Сотрудничество — предложения о партнёрстве и оптовых заказах тоже на почту.
Чтобы ответ пришёл быстрее
- Укажите номер заказа — он в письме о заказе и в личном кабинете, вида 260824-4071.
- Приложите фотографию, если речь о внешнем виде товара или о повреждении при доставке.
- Напишите, как удобнее получить ответ: письмом или в чате.
Мы во ВКонтакте
В сообществе показываем новинки и то, как вещи выглядят вживую, а не на карточке. Заглядывайте, там же можно задать вопрос и посмотреть, что уже разобрали другие покупатели.
А если пока просто интересно, что у нас есть, — загляните в каталог или в журнал «Клёвости»: там мы рассказываем про материалы, уход за украшениями и подарки.